Urban Outfitters, c’est le concept store américain qui a séduit le monde entier. Emblématique d’un univers fantaisiste adapté à tous les domaines de vente, prêt-à-porter comme déco en passant par la culture, l’enseigne n’a pas tardé à se faire connaître, au point qu’elle a même investi depuis quelques jours  un corner des Galeries Lafayette Haussmann. Avant de s’installer définitivement en France ? Espérons-le. En attendant, le magazine So-Trendy vous propose une critique exhaustive et objective de la marque, analysant tant les prix pratiqués que les produits proposés, ainsi que la boutique en ligne – attendant celle physique française – , dans le but de vous offrir une opinion guidant ou non votre envie de visiter son tout nouveau point de vente ou de consulter en ligne sa large variété de produits.

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Les produits 3/5

Comme tout concept store, Urban Outfitters multiplie ses domaines commerciaux. Meubles, coussins, tout ayant en fait trait à la déco, appareils photo lomographiques, livres, papeterie, et enfin vêtements, chaussures et sacs à main, la grande enseigne comble toutes nos envies ou presque, piochant parmi de très nombreuses marques. S’assurant par le biais de la diversité de ses produits une clientèle très large, séduite par ce concept tout-en-un. Pourtant, Urban Outfitters possède par ailleurs une identité très forte, presque assimilable à une culture dite hype. Ses boutiques sont ainsi les premières  à commercialiser des imprimés régressifs, à l’image de la tendance pastel et licorne, le seapunk ayant pris de l’ampleur en printemps dernier, ainsi que les grenouillères pour adultes, dont le buzz a secoué les Etats-Unis. D’où une première inquiétude, celle d’une restriction de sa clientèle, globalement composée de modeurs avertis. La spécialité d’Urban Outfitters, toutes catégories confondues, demeure l’underground.

Qualitativement parlant à présent, les produits Urban Outfitters proviennent comme évoqué précédemment de nombreuses marques différentes. Un jugement uniforme est donc impossible à établir. Cependant, les enseignes sélectionnées par le grand distributeur sont globalement du même acabit, et leurs produits ne présentent ainsi pas de grandes problématiques de longévité.

© Urban Outfitters

© Urban Outfitters

Les prix 3/5

Abordons à présent le point noir de la grande enseigne, les prix. Urban Outfitters sélectionnant sciemment des griffes underground pour en faire la promotion, le distributeur s’expose généralement à la mise en avant de produits dont les prix ne s’alignent pas sur ceux pratiqués par exemple chez H&M. Revus à la hausse, un décalage peut ainsi être observé entre la valeur réelle des produits et celle marchante promue.

Pour autant, le grand Américain n’est, contrairement à nombre de ses concurrents, pas avare de promotions. Outre les périodes de soldes bisannuels, auxquelles Urban Outfitters se fie allègrement, induisant pour sa clientèle la possibilité de réaliser de bonnes affaires, le distributeur multimarque distribue également tout au long de l’année quelques codes avantageux, porteurs de rabais entre -15% et -20% du prix originel généralement. Sans toujours exiger de minimum d’achat, d’où une opération réellement avantageuse pour ses clients.

La boutique en ligne 4/5

Abordons à présent l’espace de shopping en ligne de la grande enseigne américaine, puisque celle-ci ne s’est encore décidée à franchir le pas d’une boutique définitive installée dans nos contrées. L’e-boutique Urban Outfitters est donc très bien agencée, les modalités de recherche pourvues de nombreux filtres, outre les espaces réservés aux lookbooks ainsi qu’aux promotions accessibles toute l’année – sorte d’outlet des stocks invendus issus d’anciennes collections.

Concernant les modalités de livraison, celles-ci sont également facilitées. Un seul mode de livraison est possible, évalué à 4,90€ l’envoi si le montant d’achat est inférieur à 75€. Deux types de transporteur entrent alors en compte, en fonction de la teneur de la commande passée. La Poste se charge des colis passés pour un montant inférieur à 50€ et et Chronopost prend ainsi le relais au-delà de ces 50€ minimum. La livraison s’effectue par la suite entre trois et cinq jours ouvrables.

Pour les retours, rien de plus simple encore une fois, puisque tout colis peut être directement retourné via un bureau de poste, gratuitement, sous 28 jours. Urban Outfitters se charge alors de vous rembourser l’intégralité du prix de la pièce retournée, généralement sous une quinzaine de jours. Un service encore une fois de qualité, avec comme principal atout de ne pas accumuler les démarches compliquées. Aller dans cette boutique.

Avis général sur Urban Outfitters 3,5/5

Par son concept cherchant à promouvoir une image underground aux accents originaux, Urban Outfitters a su devenir une référence parmi nos boutiques étrangères préférées, au point que nous attendons désormais de pied ferme son installation définitive en France, à l’image de Topshop. Toutefois, la marque pèche à s’adapter à toute la clientèle habituellement ciblée par le prêt-à-porter, et souffre, une nouvelle fois, de la pratique de prix un poil trop élevés. Vous voulez acheter dans cette boutique ? Ne ratez pas notre sélection de codes promos Urban Outfitters !

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