Ayant vu le jour en 2000, l’enseigne Asos s’est imposé comme la boutique incontournable des achats en ligne de prêt-à-porter et accessoires. Mais pas seulement. Depuis quelques années, le site tend à former une communauté de plus en plus développée et multiplie les service garantissant un gain de temps et une prise en charge facilitée du consommateur. Ici, le magazine So-Trendy vous propose ainsi une critique complète et objective de l’enseigne, analysant les produits, les prix, et la boutique en général, afin de vous offrir une opinion de qualité qui puisse vous guider dans votre choix de passer commande – ou non – chez le géant anglais tant plébiscité.

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Les produits 4/5

Asos, avant de représenter une marque, est un distributeur de prêt-à-porter. Ainsi, si une très large sélection de pièces estampillées « Asos » sont disponibles, le colossal Anglais vend également des produits de plus d’une centaine de designers étrangers comme français. La diversité est donc considérable, ce qui assure presque automatiquement à chaque consommateur de trouver son bonheur. Tous les styles, de la lolita régressive à l’adolescente grunge en passant par la femme d’affaire ou la fashionista, y sont représentés, trouvant même parfois leur paroxysme dans des lignes spécialement imaginées pour l’occasion : Festivalière, Tribale… De même, Asos présente la spécificité de proposer des lignes exclusives Petite, Maternité, et Curve (grandes tailles), spécialement taillées pour les femmes qui ont parfois du mal à trouver dans des boutiques lambda des vêtements adaptés. Un gros avantage pour Asos qui attire et fidélise ainsi une clientèle d’autant plus étendue.

Bas de gamme, moyen gamme, haut de gamme même parfois selon les marques, la qualité est au rendez-vous. Les finitions sont toujours soignées, les matériaux précisés, annulant donc le risque de mauvaise surprise, et les tailles indiquées respectées – il convient cependant d’être plus attentif lors de la commande de chaussures, les pointures anglaises ne correspondant parfois qu’à une demi-pointure près à l’équivalent français indiqué.

Inconvénient découlant toutefois de la popularité du site, les stocks sont parfois vite épuisés et extrêmement lentement – voire jamais – renouvelés.

Les prix 4/5

Découlant de la rubrique précédente, les prix sont également extrêmement variés, selon le designer sélectionné. Cependant, les articles de conception – et confection – Asos sont proposés à des prix raisonnables, calqués sur leur qualité. Il est par exemple fréquent de trouver des jupes et débardeurs à moins de 20€, bien que le montant puisse rapidement monter pour des pièces plus travaillées.

De plus, Asos est un exemple en ce qui concerne les promotions. Extrêmement fréquents, les codes promos prolifèrent plusieurs fois par mois. Dernier exemple en date, 10€ sont offerts sur la première commande après inscription à la newsletter et -30% sont apposés sur une sélection d’articles d’été. Hors soldes, Asos propose ainsi de nombreux rabais très avantageux tout au long de l’année.

La boutique en ligne 4.5/5

Asos ne dispose – par choix affirmé – d’une boutique qu’en ligne uniquement. Géant de la vente sur internet et le revendiquant, ayant adopté pour slogan « Découvrez la mode en ligne », Asos a donc mis toutes les chances de son côté pour que les avantages procurés par l’e-shop permettent d’oublier l’absence physique de magasin. En effet, impossibilité d’essayer les vêtements avant d’acheter ? Asos garantit une livraison et un retour gratuits en toutes circonstances, quelque soit le montant de l’achat, et ce tout au long de l’année. Un délai d’un mois est également prévu entre commande et retour possible de l’article, un délai donc large, propice à la réflexion. Par ailleurs, la livraison est extrêmement rapide et s’évalue généralement en cinq jours ouvrables, un record chez les e-boutiques actuelles. Enfin, toujours en ce qui concerne les retours, Asos n’a pas recours à un transporteur, ce qui évite donc au consommateur les désagréments de devoir fixer un rendez-vous et un congé afin que l’entreprise passe chercher le colis. Il lui suffit de se rendre en point relais – extrêmement nombreux à être affiliés et pratique bien plus sûre que le retour par la poste car garantissant une preuve – et de remettre gratuitement le colis au commerçant. De même pour la livraison, les colis sont généralement remis directement dans votre boîte aux lettres, nul besoin donc d’aller les réclamer à la poste.

Au-delà de cet aspect matériel, l’interface du site est très clair et simple à utiliser. Les types de pièces sont très bien classés, les critères  filtres de recherche détaillés, et le site présente de façon quotidienne le choix du jour de ses stylistes, tenant généralement en 10 produits incontournables. De la même façon, Asos propose dans un espace intitulé « Mise à jour mode » diverses rubriques relatives à un style en vogue, de la tendance festival aux it pièces du printemps-été, permettant ainsi au consommateur, au-delà d’un simple marché de prêt-à-porter, d’engranger des inspirations mode. Un service supplémentaire très agréable.

A noter également que Asos a ouvert depuis les années 2010 un espace « outlet », distribuant les objets invendus à prix cassés des saisons précédentes, et un espace « marketplace », où les particuliers ou commerçants peuvent ainsi revendre des pièces vintage. Promouvant également l’activité des blogueurs, l’entreprise a lancé son propre magazine et propose une zone d’exposition des looks de tout un chacun, baptisée « Fashion Finder ». Ainsi, forte de sa spécificité internet, la société se lance toujours plus de défis et intègre divers services à une simple e-boutique, se rapportant tous à la mode et à sa propagation. En réalité, Asos tendrait presque à former une communauté.

Avis général sur Asos 4/5

Asos est indubitablement l’e-shop actuel présentant le plus d’avantages. Aucun frais de livraison et de retour, promotions tout au long de l’année, services annexes de qualité, diversité à l’infini de produits proposés et déceptions plutôt rares – en tous les cas peu dérangeantes puisque le remboursement sera total – , Asos est probablement le modèle de commerce en ligne duquel de nombreuses marques devraient s’inspirer. En conclusion, So Trendy vous encourage fortement à passer commande sur le géant anglais – et à nous laisser votre avis a posteriori.

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